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常见问题

自提流程:

1.接收自提通知:您提交的自提订单经系统审核确认后,我们会把提货确认通知以短信方式发送到您的手机,接收到短信后可前往●当日达在当地的实体门店提货。(未接收到短信请勿上门自提,如订单已通过审核确认但一直未收到相应短信,请致电客服中心400-088-0000)

2.到店提货:您到达自提门店后向工作人员提供您的用户信息或订单编号,工作人员将确认订单并打印凭据。

3.核对金额并付款:你在核对订单及金额无误后签字确认,并到付款台付款(在线支付的客户只需提供验证码并直接签字确认,注:验证码只可使用一次)。

4.货物确认:付款后工作人员会为您配货,货物配出后由您确认货物并签收。

5.自提完成。

注意事项:

1.门店营业时间:周一至周日,09:30 - 18:00(如遇国家法定节假日或个别城市门店营业时间的差异,请致电400-088-00000客服中心详询)。

2.订单有效期:自提订单提交后,我们将为您保留两天,如两天后您未上门取货,系统将默认为取消订单。

3.钱、货请您务必当面点清,离开提货柜台后我们将不再对此负责。